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常见问题

发布时间:2011-08-02

Q:何谓电话银行签约客户?

A:“签约客户”是特指在网点柜台办理了转账支付交易签约手续的个人客户。

 

Q:电话银行能否办理账户的解挂?

A:电话银行暂不支持解挂功能。

 

Q:借记卡/存折密码被锁,可否通过电话银行办理密码激活?

A:电话银行不能办理储蓄账户的密码激活手续。

 

Q:存折/借记卡的交易密码能否通过电话银行进行修改?

A:储蓄账户存折/卡的交易密码不能通过电话银行进行修改。

 

Q:办理电话银行签约手续后,核实可办理转账业务?

A:建立关系后当日即可办理。

 

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总行地址:广州市黄埔区映日路9号

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